1. Sipariş Hazırlık Süreci
Karadayı (https://karadayiyagsabun.com.tr/) üzerinden verdiğiniz siparişler, titizlikle hazırlanarak 1 ile 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip bilgileriniz otomatik olarak e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir.
2. Teslimat Süresi
Kargoya verilen siparişler, kargo firmasının teslimat yoğunluğuna ve teslimat adresinizin mesafesine bağlı olarak genellikle 1-4 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır. Mücbir sebepler (hava muhalefeti, kargo şubesi yoğunluğu vb.) oluşmadığı sürece teslimat süreçlerini yakından takip ediyoruz.
3. Ürünlerin Korunması (Ambalajlama)
Doğal ürünlerimizin ve zeytinyağlarımızın sizlere sapasağlam ulaşması bizim için en büyük önceliktir.
Özel Paketleme: Zeytinyağı tenekelerimiz, cam şişelerimiz ve sabunlarımız, taşıma esnasında herhangi bir darbe almaması veya dökülmemesi için özel koruyucu ambalajlar ve havalı paketleme sistemleri (patpat) ile paketlenmektedir.
Hasar Kontrolü: Kargonuzu teslim alırken dış paketinde herhangi bir ezilme, açılma veya ıslaklık olup olmadığını lütfen kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz. Eğer hasarlı bir paketle karşılaşırsanız, ürünü teslim almayıp kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanızı önemle rica ederiz.
5. Adres Bilgileri
Siparişinizin hızlı ve sorunsuz ulaşabilmesi için teslimat adresinizin ve iletişim numaranızın doğruluğunu lütfen sipariş onay ekranında kontrol ediniz.
6. Destek
Siparişinizle ilgili herhangi bir sorunuz veya kargo takip süreciyle ilgili yardıma ihtiyacınız olursa [e-posta adresiniz] üzerinden veya iletişim sayfamızdan bize her zaman ulaşabilirsiniz.